Terms & conditions – Privacy & policy:

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Μέλι Κρήτης Καργάκης  σας καλωσορίζει!

Παρακάτω θα βρείτε τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας με τους οποίους θα πρέπει να συμφωνείτε προκειμένου να περιηγηθείτε και να χρησιμοποιήσετε το υλικό της.

• Τι προσφέρει το Μέλι Κρήτης Καργάκης;

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει τη δυνατότητα στους επισκέπτες του διαδικτύου να προμηθευτούν δύο ξεχωριστές ποικιλίες μελιών αλλά και άλλα προϊόντα της μέλισσας, όπως γύρη, βάμμα πρόπολης, κεραλοιφή και βασιλικό πολτό. Όλα τα προϊόντα είναι παραγωγή της οικογενειακής μας επιχείρησης και είναι εντελώς φυσικά. Κύριος σκοπός μας είναι να παραδώσουμε στον άνθρωπο ένα φυσικό προϊόν ωφέλιμο στην διατροφή του, σεβόμενοι πάντα την αποικία της μέλισσας. Λόγω αυτού, ενδέχεται κάποια από τα προϊόντα μας που συλλέγονται συγκεκριμένες περιόδους του χρόνου (π.χ. γύρη, βασιλικός πολτός) να μην είναι πάντοτε διαθέσιμα.

Η προώθηση, το φωτογραφικό υλικό και η περιγραφή των προϊόντων διαχειρίζεται αποκλειστικά από την οικογένεια της επιχείρησης. Οποιαδήποτε τροποποίηση τόσο στο υλικό όσο και στον τιμοκατάλογο-προσφορές είναι αποτέλεσμα δικό μας και ενδέχεται να αλλάξει. Για οποιαδήποτε ερώτηση – πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

• Διαδικασία λήψης και ολοκλήρωσης παραγγελίας

Όταν τελειώσετε με την διαδικασία επιλογής προϊόντων και έχετε προσθέσει στο καλάθι αγοράς όσα προϊόντα επιθυμείτε να παραγγείλετε, μπορείτε να εμφανίσετε το καλάθι αγοράς με τα επιλεγμένα προϊόντα. Εκεί μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες των προϊόντων (μην ξεχάσετε να πατήσετε τον κουμπί ενημέρωσης, δίπλα στην ποσότητα) ή ακόμη και να διαγράψετε κάποιο προϊόν από την παραγγελία. Εκεί μπορείτε επίσης να κάνετε εκτίμηση του συνολικού κόστους της παραγγελίας, μαζί με τα έξοδα αποστολής.

Σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά τις ιδιότητες τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που έχετε επιλέξει στο καλάθι αγοράς έτσι ώστε να είστε σίγουροι ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε είναι αυτά που καλύπτουν τις ανάγκες σας. Αν δεν είστε σίγουροι για κάποιο προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, με εκπρόσωπο από το τμήμα πωλήσεων του καταστήματος για να διευκρινίσετε τις απαραίτητες πληροφορίες. Αν για οποιονδήποτε λόγο έχετε αμφιβολίες για κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να μην προχωρήσετε στην αγορά του. Η εταιρία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη αναφορικά με μη επαρκή έλεγχο των προϊόντων και ελλιπή πληροφόρηση από μέρους του Πελάτη, σχετικά με τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Όταν τελειώσετε με τον έλεγχο και τις αλλαγές της παραγγελίας, πατήστε το κουμπί “Αγορά” ώστε να περάσετε στο τελικό στάδιο της παραγγελίας.

Εδώ θα καταχωρήσετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης για το Φυσικό ή Νομικό πρόσωπο που προβαίνει στην αγορά, θα επιλέξετε τον τρόπο αποστολής και τον τρόπο πληρωμής.

Στο Καλάθι Αγορών θα δείτε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και κάτω από αυτά το κόστος των προϊόντων, τα έξοδα της παραγγελίας, το ΦΠΑ και τέλος, το συνολικό ποσό που πρέπει να πληρώσετε. Προσοχή! Οι τιμές που αναφέρονται στην σελίδα του προϊόντος ΔΕΝ συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής

Θα βρείτε επίσης πληροφορίες που αφορούν την πληρωμή, ιδιαίτερα αν έχετε επιλέξει σαν τρόπο πληρωμής την Τραπεζική Κατάθεση.

Αν έχετε κάποιες παρατηρήσεις που αφορούν την παραγγελία σας μπορείτε να τις καταχωρήσετε στο αντίστοιχο πεδίο.

Αφού καταχωρήσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία προχωρήστε στην “Καταχώρηση Παραγγελίας”, πατώντας το αντίστοιχο κουμπί.

Μόλις ολοκληρωθεί η καταχώρηση της παραγγελίας, αποστέλλεται αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο e-mail που έχετε ορίσει, από το ηλεκτρονικό κατάστημα melikritiskargakis.gr το οποίο περιλαμβάνει την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας και παραθέτει το περιεχόμενό της. Αυτό το αυτοματοποιημένο μήνυμα από το ηλεκτρονικό κατάστημα, αποτελεί απλά και μόνο την επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει καταχωρηθεί με το περιεχόμενο που αναφέρει και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας ή συνομολόγηση όρων πώλησης. Δε μπορεί να γίνει δεκτή καμία τροποποίηση της παραγγελίας ή νέα συμφωνία γι’ αυτή αν πρώτα δεν αποτυπωθεί εγγράφως και δεν γίνει δεκτή από όλες τις πλευρές.

Κάθε παραγγελία εκτελείται με σειρά προτεραιότητας και με δεδομένη την διαθεσιμότητα των προϊόντων.

• Τρόποι πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής είναι είτε με μεταφορά του χρηματικού ποσού στον λογαριασμό που παρέχεται κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, είτε με αντικαταβολή. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι υπάρχει απόλυτη επιμέλεια και διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων και μόνο όταν εσείς συγκαταθέσετε μέσω της παραγγελίας σας, εμείς προχωράμε σε επεξεργασία του αιτήματός σας. Η Τράπεζα που συνεργαζόμαστε είναι  η Εθνική τράπεζα Ελλάδος.

• Παράδοση προϊόντων – έξοδα αποστολής

Η μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε είναι η City courier  από την οποία και θα ενημερώνεστε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ανάλογα με την περιοχή σας. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που δεν οφείλονται από εμάς. Ωστόσο εμείς θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσουμε με εσάς αλλά και τη μεταφορική εταιρεία προκειμένου να επιλύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα. Τα έξοδα αποστολής και οι πρόσθετες επιβαρύνσεις που αναγράφονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, είναι αποκλειστικά έξοδα της μεταφορικής.

• Επιστροφές προϊόντων

Δικαίωμα επιστροφής προϊόντων τίθεται έως 7 ημέρες από την ημέρα παραλαβής όπως αυτή θα αναγράφεται από την μεταφορική. Η κατάσταση των προϊόντων θα πρέπει να είναι άριστη χωρίς καμία αλλοίωση και με όλα τα σχετικά έγγραφα που συνοδεύεται (π.χ. απόδειξη). Επιστροφή δεν πραγματοποιείται  σε: γύρη, κεραλοιφή, βασιλικό πολτό και βάμμα πρόπολης. Αυτό συμβαίνει λόγω του ότι τα προϊόντα χρειάζονται ειδική μεταχείριση για την οποία δε μπορούμε να έχουμε τον έλεγχο μετά την παράδοση.

Αν τηρούνται όλα τα παραπάνω μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που έχουν ήδη αναγραφεί για να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή και επιστροφή χρημάτων εάν αυτό κριθεί. Ωστόσο, ακόμα και αν δεν τηρείται κάτι ή και τίποτα από τα παραπάνω, μπορείτε και πάλι να επικοινωνήσετε και να συζητήσουμε για οποιοδήποτε πρόβλημα.

• Χρήση σελίδας

Κατά την επίσκεψή σας στη σελίδα οφείλετε να σεβαστείτε το περιεχόμενό της αλλά και τους όρους χρήσης της. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί το υλικό της (π.χ κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες κ.λπ.) για οποιαδήποτε χρήση χωρίς την έγκρισή μας. Όλες οι πληροφορίες, οποιαδήποτε μορφής, υπάγονται στην προστασία περί προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση που εντοπίσετε οποιοδήποτε σφάλμα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε έναν από τους ήδη διαθέσιμους  τρόπους επικοινωνίας που αναγράφονται στην σελίδα ή και παραπάνω.

• Προσωπικά δεδομένα

Η επιχείρηση παρέχει τρόπους διευκόλυνσης για την ορθή καταγραφή των στοιχείων σας. Οποιοδήποτε σφάλμα από μέρους σας (π.χ. λάθος διεύθυνση, προσωπικά στοιχεία) δεν αποτελεί λάθος ούτε της μεταφορικής εταιρείας αλλά ούτε και της επιχείρησης. Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται μόνο εφόσον εσείς το έχετε εγκρίνει. Όσα στοιχεία ζητούνται, είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και την προώθηση της παραγγελίας σας.

Σημείωση: σε περίπτωση που δεν είστε καλυμμένοι σε οποιοδήποτε πεδίο από τα παραπάνω και έχετε απορίες ή χρειάζεστε το οτιδήποτε, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. +306943832511